Gizlilik Politikası (Türkiye)

Yürürlük Tarihi:

Veri Sorumlusu

RestoPanel ("Şirket") veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işler. İletişim: privacy@restopanel.com

İşlenen Kişisel Veriler

• Hesap ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e‑posta, telefon, işletme adı ve benzeri kayıt bilgileri.
• Kullanım Verileri: Oturum, yetki/rol bilginiz (yönetici, garson, kurye vb.), işlem kayıtları, sipariş ve masa hareketleri.
• Müşteri Verileri: Müşteri adı, telefon numarası ve sipariş geçmişi (işletme müşterilerinize ait veriler).
• İçerik ve Dosyalar: Menü görselleri, kategori/ürün görselleri ve QR menü arka planı gibi yüklediğiniz dosyalar.
• Cihaz ve Günlük Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, tarih-saat damgası gibi temel teknik günlük verileri.

İşleme Amaçları

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve yetkilendirme işlemlerini yürütmek.
• Restoran operasyonlarını (sipariş, masa, menü, kurye, QR menü) sağlamak ve iyileştirmek.
• Müşteri ilişkileri, destek ve hizmet içi bildirimleri iletmek.
• Güvenlik, hata ayıklama, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Mevzuat yükümlülüklerini yerine getirmek ve uyuşmazlıkların çözümü.

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, bir sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız (gerekli hallerde) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Veri Aktarımları

Hizmetin sunulması için barındırma, saklama, e‑posta ve mesajlaşma gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı ve ölçülü şekilde veri paylaşımı yapılabilir. Bazı hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir; bu durumda KVKK’nın öngördüğü güvenlik tedbirleri uygulanır.

Çerezler

Oturum yönetimi ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz; ancak bazı işlevler kısıtlanabilir.

Saklama Süreleri

Hesabınız aktif kaldığı sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veriler saklanır. Yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözümü için gerekli görülen kayıtlar daha uzun süre korunabilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında; kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve uygun hallerde veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için: privacy@restopanel.com

Veri Güvenliği

Verilerinizin gizliliği ve bütünlüğü için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden iletilen verilerin %100 güvenliği garanti edilemese de, riskleri azaltmaya yönelik en iyi uygulamalar takip edilir.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu kapsamdaki verilerin işlendiğini fark edersek gerekli silme ve kısıtlama adımlarını atarız.

İletişim

Bu politika hakkında sorularınız için: privacy@restopanel.com

Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.